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Livraison
Où livrez-vous ?
Partout en Belgique, en point relais ou locker Mondial Relay, ou à domicile avec bpost.
Combien coûte la livraison ?
- Point relais ou locker Mondial Relay : 4,99 €, gratuite dès 59 € d'achat.
- À domicile (bpost) : 7,95 €, gratuite dès 99 € d'achat.
Membre du Wins Club ? La livraison est offerte sur votre première commande passée avec votre compte. Les frais exacts sont toujours affichés avant le paiement. Détails dans notre politique d'expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées les jours ouvrables. Après l'expédition, comptez en général 1 à 2 jours ouvrables à domicile et 2 à 3 jours ouvrables en point relais. Ces délais sont indicatifs.
Comment choisir mon point relais ?
Après le paiement, sur la page de confirmation de commande, vous choisissez votre point relais ou locker sur une carte. Sans choix de votre part, nous sélectionnons le point relais le plus proche de votre adresse.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. En point relais, vous êtes averti lorsque votre colis est disponible.
Paiement et prix
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bancontact, carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé : Winscorner n'a jamais accès à vos données bancaires.
Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?
Nous vendons uniquement en ligne, sans magasin, et nos produits proviennent souvent de lots achetés auprès de fournisseurs, disponibles en quantités limitées. Nous répercutons ces économies sur nos prix, toute l'année.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nous vendons des produits de marque authentiques. L'emballage peut parfois varier (langue, design) selon l'arrivage ; les informations obligatoires figurent sur l'emballage et sur la fiche produit.
Puis-je recevoir une facture au nom de ma société ?
Oui. Envoyez-nous votre numéro de commande et les coordonnées de votre société (nom, adresse, numéro de TVA) à contact@winscorner.be.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Les produits d'hygiène descellés après la livraison (déodorant, dentifrice, etc.) ne peuvent pas être repris. Toutes les modalités dans notre politique de retour.
Mon colis est abîmé ou il manque un produit
Contactez-nous au plus vite à contact@winscorner.be avec votre numéro de commande et une photo : nous remplaçons ou remboursons, sans frais pour vous.
Wins Club
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